Premier Contact
Vous êtes intéressé par un service et vous voulez en connaître le coût…
Nous étudierons ensemble vos besoins. Pour une prestation gagnante en efficacité et en temps, il est indispensable
de me fournir une description détaillée de votre besoin (nature des travaux, volume...) :
de me fournir une description détaillée de votre besoin (nature des travaux, volume...) :
• Nombre de signes pour la saisie au km (calcul pour avoir une approximation du nombre de signes :
comptez tous les caractères sur une ligne pleine en incluant les espaces et la ponctuation X par le nombre de ligne sur la page
X par le nombre de page du document - 20 % à ce total, vous obtenez ainsi le nombre maximum approximatif de signes).
comptez tous les caractères sur une ligne pleine en incluant les espaces et la ponctuation X par le nombre de ligne sur la page
X par le nombre de page du document - 20 % à ce total, vous obtenez ainsi le nombre maximum approximatif de signes).
• Mise en page à effectuer ou non, nombre de photos ou document à scanner, nombre de graphiques ou de tableaux
à réaliser, impression couleur ou noir et blanc et le nombre de page souhaité, reliure à effectuer…
tout ce qui me permettra la réalisation de votre commande.
à réaliser, impression couleur ou noir et blanc et le nombre de page souhaité, reliure à effectuer…
tout ce qui me permettra la réalisation de votre commande.
Le devis
Il représente la base tarifaire de mes travaux, il est basé sur les informations données par le client pour la réalisation
de sa commande, il peut être différent de la facture finale si modifications constatées lors de la réalisation de la commande.
Ce devis est valable deux mois à compter de sa date d’établissement. S’il vous convient, vous me le retournez daté, signé
et accompagné d’un acompte de 30 % (e-mail Paypal, chèque bancaire ou mandat postal à l’ordre de Anne Offredo). Vous pouvez me faire parvenir les documents nécessaires à la réalisation de la commande à votre convenance par courrier, mail ou fax.
de sa commande, il peut être différent de la facture finale si modifications constatées lors de la réalisation de la commande.
Ce devis est valable deux mois à compter de sa date d’établissement. S’il vous convient, vous me le retournez daté, signé
et accompagné d’un acompte de 30 % (e-mail Paypal, chèque bancaire ou mandat postal à l’ordre de Anne Offredo). Vous pouvez me faire parvenir les documents nécessaires à la réalisation de la commande à votre convenance par courrier, mail ou fax.
Dans le cas d’un document manuscrit, merci de bien vouloir le rendre le plus lisible possible
afin d’en optimiser la lecture.
Les travaux réalisés et le règlement
• Dans un premier temps, je vous envois par mail en pdf (basse résolution) ou courrier (impression recto-verso, frais postaux
à votre charge), ou fax, un BAT (bon à tirer) pour vérification du travail effectué et validation de votre part, ainsi que la facture correspondant au travail effectué pour règlement du solde des travaux réalisés.
à votre charge), ou fax, un BAT (bon à tirer) pour vérification du travail effectué et validation de votre part, ainsi que la facture correspondant au travail effectué pour règlement du solde des travaux réalisés.
• Vous me retournez le BAT accepté avec d’éventuelles modifications à apporter à votre commande et le règlement du solde
de la facture, je vous transmets ensuite les commandes réalisées par e-mail en pièce jointe ou par courrier (frais postaux
à votre charge) : sur CD (document word pour la saisie au kilomètre seule et fichier pdf pour les documents avec mise en page)
ou support papier. Mode de paiement : e-mail Paypal, chèque bancaire ou mandat postal à l'ordre de Anne Offredo.
de la facture, je vous transmets ensuite les commandes réalisées par e-mail en pièce jointe ou par courrier (frais postaux
à votre charge) : sur CD (document word pour la saisie au kilomètre seule et fichier pdf pour les documents avec mise en page)
ou support papier. Mode de paiement : e-mail Paypal, chèque bancaire ou mandat postal à l'ordre de Anne Offredo.
Je vous apporte les garanties suivantes
• Garantie de totale confidentialité.
• Garantie de professionnalisme et de rigueur dans les tâches que vous me confierez.
• Disponibilité : vous pouvez me laisser un message en cas d’absence sur mon répondeur, par mail ou fax,
consultés très régulièrement, pour que je vous rappelle dans les 24 heures maximum (sauf dimanche).
consultés très régulièrement, pour que je vous rappelle dans les 24 heures maximum (sauf dimanche).
Réductions supplémentaires (pour me faire connaître)
Si un client me commande une prestation sur votre recommandation, une réduction de 5 % vous sera accordée sur le montant
de votre prochaine commande et cette personne se verra octroyer la même réduction supplémentaire de 5 % sur les travaux demandés, il suffit que cette personne m’indique vos coordonnées lors de l’acceptation du devis.
de votre prochaine commande et cette personne se verra octroyer la même réduction supplémentaire de 5 % sur les travaux demandés, il suffit que cette personne m’indique vos coordonnées lors de l’acceptation du devis.
